Facility Management: wassen neus óf strategische zet?

Facilitaire functie strategisch ingevuld

Het functioneren van overheidsorganisaties is in toenemende mate afhankelijk van de ondersteuning van facilitaire onderdelen. Functies als documentbeheer, huisvesting, gebouwmanagement, inkoop en dergelijke zijn steeds meer van invloed op de strategische afwegingen van de organisatie. Daarom moeten de bijzondere kwaliteiten van de ondersteunende eenheden op strategisch niveau 'mee'-ontwikkelen. Ons bureau benadert de invulling van de facilitaire functie op eigen wijze, en wel als volgt:

Streefbeeld vanuit strategisch perspectief

Met behulp van ons analysemodel adviseren wij over een streefbeeld voor de strategische invulling van de facilitaire functie. De analyse biedt handreikingen voor de inrichting en de sturing van het facilitair bedrijf. Tevens kan dit de basis voor innovatie en herontwerp van het facilitaire dienstonderdeel zijn.

Keuze van ambitieniveau

Vanuit het streefbeeld kiest het eindverantwoordelijk management een ambitieniveau, met het oog op systematische communicatie, sturing en gerichte beheersing. Het ambitieniveau bepaalt de mate van inzet van methoden en technieken en mogelijke maatregelen voor verbetering. Instrumenten zijn 'frontoffice-backoffice' concept, elektronische servicedesk, produkt- en dienstencatalogus, procedurekader, dienstverleningsafspraken en dergelijke.

Implementatie en evaluatie

Samen met de betrokken organisatie ontwikkelen en implementeren wij de instrumenten en de benodigde organisatieverbeteringen, passend bij het beoogde ambitieniveau. Veel aandacht gaat uit naar het gebruiksgemak en de aansluiting op de dagelijkse praktijk van de facilitaire organisatie. Als afsluiting wordt het traject geëvalueerd en instrueren wij management en medewerkers over onderhoud en gebruik van het instrumentarium.

Meer informatie?

Onze produktbrochures zijn via het bureausecretariaat of via onze website kostenloos verkrijgbaar.

«« naar webartikelen