Boek Balanceren op een slap koord

Formatie-onderzoek naar aanleiding van klachten over hoge werkdruk

In een gemeente van ongeveer 23.000 inwoners gaven medewerkers blijken van een té hoge werkdruk. In de gemeenteraad werd juist geopperd dat de personele capaciteit te ruim was in vergelijking met andere gemeenten van dezelfde grootte. Ons bureau heeft onderzoek gedaan naar de personele formatie.

Eerst is de werkomvang geinventariseerd. De personele capaciteit is daarna met onze struringsnormen berekend op basis van de productie in de tweede helft van dat jaar en in eerste helft van het daarop volgende jaar. De berekende personele capaciteit is vervolgens vergeleken met de ingezette personele capaciteit. Dit leverde een belangrijke indicatie op over de doelmatigheid van werken én over de reële werkdruk.

In een tweede fase van het onderzoek zijn de achterstanden geïnventariseerd en is geanalyseerd welke personele capaciteit nodig is om veranderingen in taakstelling en in beleid te realiseren.

Als afsluiting is een totaaladvies afgegeven waarin de mogelijke opbrengsten van doelmatigheidverbeteringen zijn benoemd alsmede de noodzakelijke verschuivingen in de personele capaciteit om tot een evenwichtige werkdruk te komen.

«« terug naar opdrachtenlijst